כללי

קרא תקנון זה ביסודיות ובעיון. תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך הוא מתייחס לשני המינים באופן שווה. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה הצרכן (להלן: “הצרכן”) באתר. https://www.miragetlv.com (להלן: “האתר”) ולכל פעולה שמבצע הצרכן באמצעות האתר, לרבות טלפונית, ומהווים הסכם מחייב בין הצרכן לבין חברת אמיליה וולנס בע”מ, מס’ 516787314 מרחוב הברזל 3, תל אביב- יפו (להלן: “מפעילת האתר”). כותרות התקנון והסעיפים נועדו לנוחות בלבד. למען הסר ספק, תקנון זה יחייב כל ספק גם למפעילת האתר, ובכל מקרה לא ייחשב כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו. גלישה באתר וביצוע פעולה באמצעותו מהווים הסכמתך לקבל ולפעול על פי התקנון. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. השימוש באתר כפוף לעמידה בכללי תקנון זה. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לפעולות בין צדדים שלישיים. אין להפר זכויות קניין רוחני של מפעילת האתר וכן לא זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי. הוראות חשובות אלו חלות, ללא הגבלה, על כלל הצרכנים באתר ועל הספקים המציעים את שירותיהם למכירה באמצעות האתר. שינויים בתקנון. תקנון זה נתון לשינוי בכל עת על ידי מפעילת האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי וכפי שיבוצע מעת לעת. שירות לקוחות. לפרטים נוספים לגבי האתר ופעילותו ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מפעילת האתר במייל info@miragetlv.com .

זכאות

האתר רשאי לשמש קטין, בן 18 ומעלה, על פי הגדרות חוק הכשירות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ”ב-1962, המחזיק באמצעי תשלום תקף. לא ניתן לבצע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי כאשר כל רכישה כפופה לאישור חברת האשראי לרבות פרטים מזהים כגון שם פרטי ושם משפחה מלאים, מספר תעודת זהות, שנת לידה, כתובת מגורים, כתובת מייל, ומספר טלפון. לידיעתך – מסירת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית. ספק המידע כאמור יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לו ו/או לאחרים עקב ביצוע הפעולה האמורה.

תנאי מתן שירות

ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור הזמנה סופי. לאחר ביצוע הזמנה, הודעת SMS ו/או מייל ו/או נציג מטעם מפעילת האתר יפנו ללקוח במספר הטלפון שהוזן במהלך הרכישה, על מנת לאשר את ההזמנה ולבחור את התאריך והשעה של ההזמנה. פעילות שנרכשה. שיחה כאמור בסעיף 16 לעיל ו/או SMS ו/או מייל, ביחד ולחוד, הנשלחים לטלפון שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה, ביחד ולחוד, מהווים אישור הזמנה סופי. עבור כל שירות המפורסם באתר, מוצג “דף שירות”, לרבות שמו המסחרי של נותן השירות, השירות המוצע, מחיר השירות, מפרטי השירות, תנאי תשלום, תנאי ביטול ופרטים רלוונטיים נוספים כפי שנמסרו ל- מפעיל האתר על ידי ספק השירות (להלן: “דף השירות”).

האחריות למתן השירותים באתר, לרבות איכותם ונכונותם, מוטלת על נותני השירות המפרסמים באתר. עם זאת, החברה מתחייבת לעבוד עם נותני שירות אמינים בסטנדרט גבוה של איכות ומקצועיות. זאת ועוד, החברה מתחייבת כי בכל מקרה של קבלת תלונה צרכנית, היא תפעל מיד לטיפול בתלונה על מנת למנוע הישנות תלונות אלו ואף תשקול הפסקת ההתקשרות עם אותו נותן שירות על פי בחינת נסיבותיו. כל מקרה. ביטול הזמנה לפני קבלת השירות צרכן זכאי לבטל את הזמנתו ואת העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מרגע קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול ייעשה עד 7 עסקים. ימים שאינם ימי מנוחה לפי מתן השירות לפני מועד השירות.

החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם, בעת ביטול עסקה לאחר מועדים אלה, וכל עוד הצרכן לא יעמוד בדרישות החוק. תשלום דמי ביטול כדלקמן: ביטול יום לפני קבלת השירות – ינוכו דמי ביטול בגובה 50% מעלות ההזמנה. ביטול ביום ההגעה יגרור דמי ביטול של 100% ולמעשה, דמי התשלום לא יוחזרו לצרכן.

מדיניות ביטולים:

בקשת ביטול תוגש לחברה בהודעה טלפונית לביטול השירות במשרדי החברה או בהגשת הודעת ביטול במשרדי החברה. הודעה טלפונית בלבד לא תהווה הודעת ביטול על פי דין ועל הצרכן לשלוח הודעה בכתב באחת מהחלופות הנ”ל. במקרה של ביטול עקב אי התאמה בין הפרטים שנמסרו במסמך הגילוי לבין יישומם בפועל, או בשל אי מתן השירות במועד, תחזיר החברה לצרכן את מלוא התמורה ששולמה בפועל. ביטול שלא עקב אי התאמה כאמור לעיל ו/או שלא לפי הוראות תקנון זה, יגרור ניכוי דמי ביטול כדלקמן: ביטול מיום ביצוע ההזמנה – דמי ביטול בגובה 25% מעלות ההזמנה. ינוכה. ביטול יום לפני קבלת השירות – ינוכו דמי ביטול בסך 50% מעלות ההזמנה. ביטול שיבוצע ביום ההגעה יגרור דמי ביטול בגובה 100% ולמעשה, דמי התשלום לא יוחזרו לצרכן. באתר עלולים להתרחש אי דיוקים או שגיאות דפוס וכן אי התאמה של צבעי המוצרים לצבעיהם בפועל. בכל מקרה, התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ועל הצרכן לוודא את מראה השירות אותו הוא רוכש. בעת ביצוע הזמנה באתר ומאשר כי קרא את תקנון האתר, מאשר הצרכן כי התקנון על כל סעיפיו ותתי הסעיפים מהווה טופס גילוי נאות עבור הצרכן. ביטול הזמנה על ידי מפעילת האתר מפעילת האתר רשאית לבטל כל הזמנה ו/או למנוע מצרכן לבצע הזמנה דרך האתר, לרבות על ידי חסימתן, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר אינם מהווים הזמנה ממצה. רשימה: הצרכן ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או הפר הוראות חוק הנוגעות לשימוש באתר; הצרכן הפר תנאי מתקנון זה; הצרכן מסר פרטים מטעים בעת ההרשמה ו/או ההזמנה ו/או לאחר מכן, בכתב ו/או בטלפון; הצרכן ביצע מעשה או מחדל העלולים לפגוע בפעילות האתר ו/או במי מטעמו ו/או בתפקוד התקין של האתר ו/או מי נותני השירות ו/או בצד שלישי כלשהו; בכל מקרה בו נפלה טעות גסה וברורה בתיאור המוצר, בין במחיר המוצר ובין בתיאורו; הודעה על ביטול הזמנה עשויה להימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת המייל המעודכנת בכרטיס הלקוח; בביטול יבוצע החזר כספי ללקוח באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, בהתאם לתנאי חברת האשראי בה בוצע התשלום. באחריות הלקוח לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטי ההתקשרות שלו, לרבות כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מדיניות פרטיות מדיניות פרטיות. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנא קרא אותו בעיון. מובהר כי בעת ההרשמה לאתר וכן בעת ​​ביצוע פעולה באתר, הנך זכאי לקבל הודעות שונות, לרבות הודעות פרסומיות והודעות שירות ומערכת, ממפעילת האתר ו/או מי מטעמה. הצרכן מסכים במפורש לקבל הודעות מערכת, משוב והודעות שירות או אחרות לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת רכישתו באתר זה. בקשת ביטול על פי חוק התקשורת: הצרכן זכאי, בכל עת, לבקש להסיר מרשימת התפוצה של מפעילת האתר, לרבות בלחיצה על קישור הביטול בתחתית כל הודעת פרסומת שנשלחת. אליך על ידי מפעילת האתר או על ידי שליחת בקשת ביטול לכתובת הדואר האלקטרוני המוזכרת בסעיף 17 35 להלן.

במקרה כזה לא יישלחו לצרכן הודעות המהוות פרסום כהגדרתו בחוק. בקשת ביטול או עיון במידע על פי חוק הגנת הפרטיות, 1981:

הצרכן זכאי לבקש לעיין בפרטיו שבידי מפעילת האתר, מובהר כי המידע מוחזק לתקופה מוגבלת של שנה בלבד. הצרכן זכאי להגיש בקשה לתיקון המידע ו/או מחיקתו. מפעילת האתר רשאית לתקן את המידע או למחוק אותו. מובהר כי במקרה של מחיקה, כל הרישומים הנוגעים לצרכן יימחקו למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות שביצע הצרכן באתר, לרבות הזמנות וקבלות מס. שימוש במידע באתר במהלך ההרשמה לאתר, הגולשים באתר נדרשים למסור את פרטיהם האישיים, לרבות: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.

אחריות על שירות וטיפול

האתר אינו נותן כל אחריות לנזקים שנגרמו משירותים או טיפולים המוצעים באתר. האתר ומפעיליו לא ישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות פיזי, רגשי או כספי, הנובע משימוש בשירותים או טיפולים המתקבלים באמצעות האתר. מומלץ למשתמשים להשתמש בשיקול דעתם ולהתייעץ עם אנשי מקצוע לפני שהם עוברים כל שירות או טיפול.

פְּרָטִיוּת

האתר נוקט באמצעי זהירות סטנדרטיים כדי לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. האתר מתחייב להשתמש בפרטי הלקוח הרשום אך ורק לצורך תפעול האתר ועל מנת לאפשר את השלמת הרכישה. האתר לא ימכור או יעביר נתוני לקוחות לתוכנות או לגופים של צד שלישי. פרטי הלקוח ישמשו אך ורק למטרות הקשורות לשירותי האתר ולעסקאותיו.

ודא שהסעיף הזה נבדק על ידי היועץ המשפטי שלך כדי לאשר את תאימותו לחוקים ולתקנות הרלוונטיים, ושהוא מתיישב עם מדיניות הפרטיות של האתר שלך.